Cập nhật vào 05/11
Chiếc Macbook yêu quý của bạn bị hư hỏng hoặc lỗi phần cứng, phần mềm và bạn đang có nhu cầu bảo hành sản phẩm nhưng chưa biết quy trình, yêu cầu bảo hành như thế nào. Đọc bài viết dưới đây để biết thêm nhiều thông tin hữu ích.
Macbook là gì?
MacBook là dòng máy tính xách tay Macintosh được Apple Inc. thiết kế, sản xuất và bán từ tháng 5 năm 2006 đến nay. Với thiết kế vô cùng đẹp mắt cùng hệ điều hành thân thiện, hiệu năng tốt đã giúp MacBook giành được thị phần của hệ điều hành MacOS. Macbook có 2 loại chính là Macbook Pro và Macbook Air, mỗi dòng Macbook với kích thước màn hình khác nhau cũng như cấu hình và thiết kế khác nhau sẽ phù hợp hơn cho nhiều đối tượng khác nhau, đa dạng hóa danh mục sản phẩm của Apple.
Khi nào cần bảo hành Macbook?
Khi mua Macbook, mặc định máy có bảo hành 1 năm của Apple kể từ ngày Macbook của bạn được kích hoạt. Với AppleCare bạn sẽ có: 1 năm bảo hành phần cứng. 90 ngày hỗ trợ kỹ thuật. Trường hợp bạn mua Macbook cũ thì thời gian bảo hành sẽ tùy thuộc vào cửa hàng bạn mua, có thể là 3 tháng, 6 tháng hoặc 1 năm. Tem bảo hành trên máy thường được dán phía dưới máy. Bạn có thể tìm hiểu về loại tem này tại bài In tem bảo hành Hà Nội SNP.
Thực tế nhiều người không quan tâm đến chế độ bảo hành Macbook tuy nhiên đây là điều sai lầm vì nó có thể ảnh hưởng nhiều đến quyền lợi của bạn khi sản phẩm mua về gặp lỗi, hư hỏng. Các lỗi ở đây có thể do phía nhà sản xuất, đơn vị cung cấp hoặc do lỗi chủ quan do bạn làm rơi, vỡ, đổ nước… làm hư hỏng máy.
Về việc khi nào cần bảo hành Macbook thì câu trả lời là:
- Khi máy mua về bạn thấy sử dụng gặp các lỗi: ổ cứng, màn hình, main, bàn phím… Các lỗi thuộc phía bên nhà sản xuất, cung ứng.
- Máy mua về lâu mà chưa vệ sinh máy
- Máy bị hư hỏng do va chạm hoặc dùng không đúng cách…
Điểm mạnh của Macbook là hỗ trợ bảo hành trên phạm vi toàn cầu. Có nghĩa là bạn có thể mua máy MacBook xách tay từ Mỹ, Nhật, Singapore, Hong Kong hay từ bất kì nơi nào trên thế giới mà vẫn yên tâm là khi xài ở Việt Nam thì bạn vẫn được bảo hành như bình thường.
Muốn bảo hành Macbook cần những gì?
Chính sách bảo hành Macbook của Apple được đánh giá tương đối tốt: Cụ thể chiếc Macbook của bạn bị lỗi bộ phận nào sẽ được Apple thay mới bộ phận đó chứ không phải sửa chữa. VD: Macbook của bạn bị lỗi pin sẽ được Apple thay miễn phí pin mới, lỗi màn hình sẽ được thay thế màn hình mới. Trong trường hợp linh kiện máy của bạn bị lỗi mà cửa hàng hiện hết hoặc chưa có thì sẽ phải đợi từ 2 – 3 tuần để nhập linh kiện về, thường nhập từ Singapore. Thường thời gian để bảo hành Macbook trung bình sẽ mất từ 1 – 3 tuần.
Muốn bảo hành Macbook bạn cần chú ý những điều sau:
- Đến đúng các địa chỉ, trung tâm bảo hành: Thakral One (FutureWorld), iCenter, FPT, KTC, ANTZ, Thuận Mỹ… Những công ty này sẽ đại diện Apple tiếp nhận, sửa chữa thiết bị cho bạn dựa theo chính sách bảo hành của Apple.
- Đảm bảo tem bảo hành còn nguyên vẹn. Trên các dòng sản phẩm máy tính xách tay Macbook đều sẽ được dán các tem bảo hành ở các vị trí như ổ cứng, pin, ổ CD, ram… Tem bảo hành thường có chứa logo thương hiệu sản phẩm, thông tin về thời hạn bảo hành. Tem có thể được làm từ chất liệu giấy decal vỡ hoặc decal dai. Muốn được bảo hành sản phẩm thì bạn cần đảm bảo các tem đó còn nguyên vẹn, chưa bị xé rách. Bởi dấu hiệu xé rách cho biết bạn đã can thiệp, sửa chữa hoặc cố tình thay thế linh kiện trong máy, các đơn vị kinh doanh, bán sẽ không chấp nhận bảo hành cho bạn.
- Bạn cần đảm bảo đem máy đi bảo hành trong thời hạn bảo hành. Ví dụ máy của bạn có thời hạn bảo hành 1 năm thì bạn chỉ được hưởng quyền lợi bảo hành với nhiều ưu đãi, giảm giá hoặc miễn phí trong 1 năm kể từ khi mua sản phẩm. Quá thời gian đó thì nếu máy móc có hỏng hóc vấn đề gì thì bạn sẽ phải chi trả nhiều chi phí để có thể sửa chữa, phục vụ nhu cầu sử dụng.
- Cung cấp các thông tin, giấy tờ liên quan đến việc mua hàng, giấy tờ tùy thân như căn cước/chứng minh thư… Sẽ có một số đơn vị yêu cầu các loại giấy tờ này để làm thủ tục bảo hành Macbook, do đó bạn cũng cần chú ý chuẩn bị trước để mọi việc được suôn sẻ.
Để biết nguồn gốc xuất sứ của mỗi sản phẩm, người ta thường sẽ sử dụng tem truy xuất nguồn gốc. Để hiểu rõ hơn về loại tem này, bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin trong bài In tem truy xuất SNP.
Trường hợp nào bạn sẽ bị từ chối bảo hành Macbook?
Nếu rơi vào một trong những trường hợp sau thì bạn sẽ không được Apple hỗ trợ bảo hành cho dòng sản phẩm Macbook, cụ thể:
- Khi sản phẩm không còn tem bảo hành hoặc tem đã bị xé rách
- Máy đã bị thay thế, tráo đổi linh kiện
- Khi máy hết thời hạn bảo hành
- Khi máy bị rơi vào nước: Trong MacBook và những món đồ điện tử hiện đại nói chung đều có những miếng giấy quỳ hoặc linh kiện giúp kĩ thuật viên biết máy có bị tràn nước vào hay không. Chúng sẽ đổi màu cũng như để lại những dấu vết khi tiếp xúc với nước nên dù cho bạn có mở ra hong khô thì cũng không thể chối tội được. Lỗi này thuộc về bạn nên các đơn vị sẽ thường từ chối bảo hành.
- Máy bị bóp méo, hư hỏng quá nhiều: Khả năng là bạn làm rớt máy hay va chạm mạnh thì những dấu vết này mới xuất hiện, và khi đó Apple có quyền từ chối bảo hành cho thiết bị của bạn.
Nhìn chung, khi mua Macbook hay bất cứ sản phẩm công nghệ nào đi chăng nữa thì chúng ta đều không mong muốn chúng bị lỗi, hư hỏng và phải đi bảo hành. Thế nhưng bạn vẫn nên chủ động nắm rõ các thông tin liên quan đến việc bảo hành để có thể đảm bảo quyền lợi cho bản thân trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo thêm:
- Hàng xách tay có bảo hành không
- Cách nhận biết tem giả
- Địa chỉ in tem nhãn decal huyện Ba Vì
- Mực in dạng bột là gì
Bài viết được chia sẻ bởi Xưởng in Sơn Nguyên. Nếu bạn có nhu cầu in tem nhãn decal các loại, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ:
Công ty cổ phần in Sơn Nguyên SNP
Website: sonnguyen.com.vn
Địa chỉ: Đội 8 Vĩnh Trung, Đại Áng, Thanh Trì, Hà Nội
Hotline: 0979 26 22 30
Email: [email protected]
